برچسب: رضایت مشتری

ارائه ی مدلی جهت مقایسه سیستم های یکپارچه ی کامپیوتری مدیریت فرآیند کسب وکار در سازمان …

افزایش بهرهوریکاهش هزینههای عملیاتیکاهش منابع انسان و زمانکاهش تعداد کارکنانکاهش هزینههای سربار۳-۲-۴-۳- مزایای نامشهود بهینهسازی فرآیندها عبارتند از ]۴۹[:کاهش زمان انجام کارکاهش خطاهاافزایش قابلیت اطمینانبهبود تخصیص امکاناتبهبود کنترل منابعبهبود برنامهریزی سازمانیافزایش انعطافپذیری سازمانیگسترش بهموقع اطلاعاتافزایش کیفیت اطلاعاتافزایش رضایت کارکنانبهبود تصمیمگیری و تصمیمسازی در سازمانافزایش رضایت مشتریبهبود تصویر سازمان در...

دسته بندی علمی – پژوهشی : ارائه ی مدلی جهت مقایسه سیستم های یکپارچه ی کامپیوتری مدیریت فرآیند کسب …

قابلیتهای کلیدی سیستم مدیریت فرآیند کسبوکار [۱۵]:مشارکت نزدیک کسبوکار و فنآوری اطلاعات،قابلیت یکپارچهسازی افراد و سیستمهایی که در فرآیندهای کسبوکار شرکت دارند،توانایی شبیهسازی فرآیندهای کسبوکار جهت طراحی بهینهترین فرآیندها برای اجرا در سازمان،قابلیت نظارت، کنترل و بهبود فرآیندهای کسبوکار در زمان واقعیقابلیت ایجاد تغییر در فرآیندهای کسبوکار موجود در...

سایت مقالات فارسی – ارائه ی مدلی جهت مقایسه سیستم های یکپارچه ی کامپیوتری مدیریت فرآیند کسب وکار در …

۲-۷-۱- مهندسی مجدد فرآیند کسبوکارسازمانها برای ماندگاری در کسبوکار جهان امروز، باید به شکل یک تیم کار کنند و وظایف خود را با شناخت کامل از فرآیندهای میان واحدی به صورت مناسب یکپارچه سازند. مهندسی مجدد در واقع، به وجود آورندهی مزیت رقابتی ماندگار است و بهبودهای اساسی در...

ارائه ی مدلی جهت مقایسه سیستم های یکپارچه ی کامپیوتری مدیریت فرآیند کسب وکار در سازمان …

بهبود مداومتسهیل تغییرات و هماهنگی با شرایط جدیدایجاد مبانی تعریف سیاستگذارییکپارچهسازی فرآیندها و خدماتتهیه گزارشها و تحلیل اجرایی و مدیریتیافزایش رضایت مشتریاولویتدهی مؤثرسرعت بخشیدن به تصمیمگیریتوسعهی فنآوری و تکنولوژیبلوغ سازمان۲-۲-۶ موانع پیادهسازی مدیریت فرآیند کسبوکار در سازمانها ]۲۷[:تغییر فرهنگ سازمان،عدم آشنایی با مشکلات مربوط به طراحی فرآیندها،عدم استفاده از...

علمی : ارائه ی مدلی جهت مقایسه سیستم های یکپارچه ی کامپیوتری مدیریت فرآیند کسب …

خلق سیستمهای مدیریت فرآیند کسبوکار را داشتهاند. امروزه، بستههای نرمافزاری در حوزهی مدیریت فرآیند کسب وکار توانسته است تا حد زیادی مشکلات سازمانها را برطرف و فعالیت آنها را بهینه سازد. شرکت پژوهشی فورستر اعلام کرده است: “استفاده از سیستم مدیریت فرآیندهای کسبوکار، باعث افزایش ۴۶ درصدی بهرهوری در...

تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمان های خصوصی- قسمت ۲۱

۱- پاسخ‌گویی به تغییرات سریع تکنولوژی، ارتقاء انتظارات مشتریان و رقابت شدید سازمان‌های خصوصی و خارجی بانک‏ها۲- دسترسی به اطلاعات کارآمد و به‏موقع در همه فرآیندهای سازمان شامل برنامه‏ریزی، کنترل، تصمیم‏گیری و ارزیابی۳- استفاده از استعدادهای موجود۴- نتایج کارآمدتر و کاهش ریسک ناشی از تصمیم‌گیری بر پایه دانش۵- افزایش...

منابع مقالات علمی : تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمان های خصوصی- قسمت ۲۰

۴ ۲۰۰۹ زاک و همکاران رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد سازمان نتایج نشان می دهد که که مدیریت دانش با عملکرد سازمان رابطه مثبت و معنیداری دارد و همچنین مدیریت دانش با واسطهگری عملکرد سازمان با عملکرد مالی سازمان نیز مرتبط است. ۵ ۲۰۱۱ کارولینا و انجل تاثیر...

سایت مقالات فارسی – تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان در صنعت بیمه- قسمت ۱۴

اعتماد به نفس: به معنای اطمینان از ارزش‌ها و ظرفیت‌های خود است. افرادی که دارای این خصیصه هستند:◄با قدرت و احساس هویت، به معرفی خود می‌پردازند؛◄ به‌رغم وجود فشارها و شرایط عدم اطمینان، به اراده عمل نموده و توانایی این را دارند که تصمیمات درست و منطقی اتخاذ نمایند.◄توانایی...

تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان در صنعت بیمه- قسمت ۸

در صنعت بیمه توسعه روابط با مشتریان کلیدی و نگهداری این روابط فعالیتی کلیدی محسوب می‌شود (Madillet et al., 2002) چرا که مزایای متعددی از جمله افزایش سود از طریق کاهش خطر، بهبود عملکرد، و بهبود ارتباطات (Hawke and Heffernan, 2006)، افزایش رضایت مشتری و تبدیل مشتریان به مشتریان...

رتبه بندی عوامل موثر آمیخته بازاریابی بر رفتار خرید مصرف کنندگان محصولات نانو- …

۵-۶) پیشنهادها-به محققین و طراحان محصول و اجزا آن پیشنهاد میشود که با کمک فناوری نانو به سبکی نوین در محصول ،بسته بندی و….دست یابند، تا با داشتن کارایی بیشتر و ارائه مزایای اضافی،رضایت مشتریان و انگیزهی بیشتر خرید این دسته از محصولات را موجب گردند.-به دولت و سیاستگذاران...