به عقیده ی شاوپنگ و هوی مینگ[۴۲] از جمله وظایف اصلی هر سازمان تعیین نیازها و ارزشهای بازار هدف و تطبیق سازمان برای ارضای آنها به گونهای موثرتر از رقبا می باشد. به دلیل اهمیت فراوان توجه به نیازهای مشتریان ، شخصی سازی[۴۳] به عنوان یکی از عوامل آمیخته بازاریابی در...