برچسب: هوش اجتماعی

تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان در صنعت بیمه- قسمت ۱۰

 مفهوم هوش و تعاریف آنارائه تعریف از هوش، امر بسیار دشواری است. اکثر روان‌شناسان بر این امر که هوش، پایه شناختی پیشرفت را تشکیل می‌دهد، اتفاق نظر دارند. هوش، معمولاً زیربنای شایستگی یا توانایی یادگیری است، حال آن که پیشرفت تحصیلی بر کسب شایستگی استوار است. با این همه،...

دسترسی به منابع مقالات : تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان در صنعت بیمه- قسمت ۱۲

اولین بار در سال ۱۹۹۰، روانشناسی به نام سالووی[۴۸]، اصطلاح هوش هیجانی را برای بیان کیفیت و درک احساسات افراد، همدردی با احساسات دیگران و توانایی اداره مطلوب خُلق و خو به کار برد. در حقیقت، این هوش، مشتمل بر شناخت احساسات خویش و دیگران و استفاده از آن...

فایل دانشگاهی – تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان در صنعت بیمه- قسمت ۷

شکل ۱-۱) مدل پژوهش …………………۶شکل ۲-۱) مدل شبکه‌ی شایستگی‌های عاطفی گلمن و بویاتزیس …………………۳۱شکل ۲-۲) مدل هوش هیجانی بار-آن …………………۳۲شکل ۲-۳) فرآیند شکل‌گیری و حفظ اعتماد …………………۴۴شکل ۲-۴) مفاهیم اعتماد سازمانی …………………۴۷شکل ۲-۵) چرخه‌ی عملکرد …………………۵۶شکل ۲-۶) مدیریت عملکرد از طریق ارزیابی فردی، واحدی و سازمانی …………………۶۰شکل ۲-۷) اهمیت...

جستجوی مقالات فارسی – تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان در صنعت بیمه- قسمت …

۲-۱-۳-۱) هوش اجتماعی……………………………. ……………………………………………………………………….۱۷۲-۱-۳-۲) هوش عملی…………………………….. ……………………………………………………۱۸۲-۱-۳-۳) هوش فرهنگی…………………………….. ………………………………………………………………………۱۸۲-۱-۳-۴) هوش سازمانی…………………………….. ……………………………………………………………………….۱۹۲-۱-۳-۵) هوش معنوی…………………………….. …………………………………………………………………………۱۹۲-۱-۴) هوش هیجانی و هوش شناختی………………………………………………………………………………………..۲۰۲-۱-۵) هیجان…………………………………………………………………………………………………………………………..۲۱۲-۱-۶) هوش هیجانی………………………………………………………………………………………………………۲۳۲-۱-۷) اهمیت هوش هیجانی…………………………………………………………………………………………….۲۵۲-۱-۸) مدل‌ها و دیدگاه‌های مختلف در زمینه هوش هیجانی……………………………………………………۲۷۲-۱-۸-۱) مدل شبکه شایستگی‌های عاطفی………………………………………………………………………………۲۷۲-۱-۸-۲) مدل هوش هیجانی بار-آن (مدل چندعاملی)……………………………………………………………..۳۱۲-۱-۸-۳) مدل توانایی هوش هیجانی………………………………………………………………………………………۳۲۲-۱-۹)...